Existen muchas compañías de servicios, que basan parte de su política comercial, en ofrecer las mejores ventajas a aquellos clientes que amenazan con dejar de serlo. De nada sirve pedir educadamente una rebaja en el precio del servicio o un nuevo terminal, el interlocutor, también muy educadamente, nos dirá que eso no es posible.
Lo único que realmente funciona es amenazar con abandonar la compañía si no se atienden nuestras exigencias. En ocasiones basta con solicitar información sobre como darse de baja, en otros casos hay que iniciar realmente el proceso de baja, para que le hagan a uno caso.
Las compañías telefónicas, las de seguros o las proveedoras de internet, son las que con más frecuencia realizan este tipo de prácticas. Aunque tampoco cabe generalizar, porque algunas trabajan con precios fijos, iguales para todos sus clientes.
No hay que ser un hábil negociador para conseguir estas ventajas, solamente se debe tener cierto ...
Queda demostrada la eficacia de los grupos de presión o lobbies a la hora de dirigir al poder legislativo merced a la influencia sobre el ejecutivo según han demostrado 200 personas que se dedican a la música. Incluso las barbaridades de alguien tan caduco en el sector como Au te, cuya presencia en Spotify supongo muy marginal, tienen amplio eco merced a su fama o la de sus compañías. Pretenden sostener una industria a base de formatos tan caducos como ellos pero están teniendo éxito ya que se han organizado alrededor de sus intereses, han identificado un enemigo difuso a partir de una denominación difusa como es la de pirata y además tienen línea directa con el poder.
Qué más quieres. La resistencia al cambio es algo normal en el ser humano y más si éste te perjudica claramente. Es lo que pasa, ni más ni menos. Lo de sostener que ...