Cada vez son más las comunidades de usuarios, servicios y empresas que se introducen en el mundillo 2.0, que creen que abriendo una cuenta en Facebook y mandando algunas notas de prensa, el resto les vendrá rodado y cuesta abajo. Se equivocan. La gestión de las comunidades de usuarios, entre otras tareas, es cosa de los denominados Community Manager, un especialista muy demandado ya hoy día, y en un futuro inmediato.
Los Community Manager son los pilares para mantener y cuidar la comunidad de seguidores de una empresa o marca, ya que son el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa, lo que implica que el Community Manager debe ser un experto en el uso de las herramientas de Social Media. Pero, ¿dónde y cómo se forma un Community Manager?
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