Una de las predicciones que se puede realizar sin temor a equivocarse en el 2011 es que la morosidad va a repuntar. Hay que afilar los sistemas de cobro para garantizar que los recursos no dejen de fluir. Estos son algunas sencillas medidas para evitar amargas esperas (y pérdidas). 1. No dar margen a pagos atrasados Olvidarse o ser laxo con los pagos vencidos es la peor política de una empresas. A la larga, esa falta de recursos y corte en los flujos de caja afectará a fondo su subsistencia. 2. Política de recordatorios Es sensato usar una serie de llamadas, mensajes o correos electrónicos para recordar a los clientes la inminencia de sus obligaciones. Ante todo, hay que usar un lenguaje amable y ligero, y siempre con un cierre en que se pide ignorar el mensaje si el pago ya fue cubierto. Una de las principales causas que los clientes aluden para su ...

Cuando todo se hunde, a fabricar salvavidas… O a trabajar disfrazado para una agencia de cobros a morosos. El último año, en pleno agravamiento de la crisis, la morosidad crediticia ha subido de un 0,95% en el 2008 a un 3,8%. Y mientras empresarios y familias tienen problemas para pagar sus deudas, las compañías de cobros a morosos (feliz mezcla de despedida de solteros y factotum mafioso) han aumentado en un 20% su facturación gracias al temor que los españoles tienen al ridículo y la exposición social. Para quien no lo sepa (y feliz si no lo sabe pues no los ha padecido) estas empresas aprovechan los huecos en la legislación sobre recuperación de impagos y bajo un esquema de etiqueta más bien folclórico, son contratadas por particulares para acometer lo que en Argentina se conoce como “apretar” a sus deudores. Su método: perseguir al moroso disfrazados de lunáticos en frac, ...