Existe una clara diferencia entre los dos conceptos que dan título al post y que yo interpreto más bien en el sentido de que cuando se negocia se intenta llegar a algún punto mientras que las discusiones suelen acabar en la nada. Quizá sea una simpleza y seguramente me convendría leer algún sesudo ensayo para forjarme una mejor opinión pero de momento con el esquema que he interiorizado me vale. No suele ser habitual, también hay que decirlo, pero si alguna vez un cliente te plantea un problema respecto al precio que se le cobra por un servicio la primera regla a seguir, caso de querer conservar al cliente en cartera, consiste en evitar la discusión y para ello debemos asentar un principio irrenunciable: nunca discutir sobre las tarifas que se cobran sino negociar, en su caso, sobre los servicios que se prestan. De esta manera situamos el debate en el ámbito adecuado puesto que soslayamos la ...

Ayer comencé mis clásicas de Ética las cuales forman parte de la carrera de Ingeniería de Sistemas y el primer ejemplo con el que se abrió el curso me hizo reflexionar un poco. Resulta que una persona va a limpiar la casa de una difunta y encuentra en una chimenea en una cajita con 82.000 dólares.  El hombre está solo en la habitación y tiene dos caminos, dar cuenta a los familiares del hallazgo, llevarse el dinero o alguna solución alternativa (devolver la mitad, etc. ) La pregunta es ¿Que harían Ustedes? Multipliquen luego la cantidad encontrada por 10, ¿Qué harían entonces? Pensad en eso, en la ética, en la moral, en la oportunidad, en el arrepentimiento y no estarán muy lejos de pensar lo que les sucede muchas veces a los políticos y a otros actores de nuestro sistema de gobierno. Espero ...

Hoy, 30 de enero, acaba el plazo de presentación de las liquidaciones de IVA junto con su correspondiente resúmen anual (modelos 300 y 390 respectivamente). Cabe recordar, para quien se inicie en estas lides, que ambos conceptos aunque relacionados no tienen porqué ir juntos sino que la declaración trimestral (a pagar o solicitando la devolución) debe llevarse a la entidad bancaria mientras que el resúmen anual puede presentarse en la Delegación de Hacienda o transmitirse vía web. Por experiencia y precaución suele ser mejor no adjuntar las hojas de resúmen a la liquidación llevadas al banco puesto que éste no se responsabiliza de que ese impreso informativo llegue a manos de Hacienda. En consecuencia resulta más seguro llevar los impresos para ser sellados por la administración tributaria o transmitirlo a través de internet. Caso de que la liquidación del modelo 300 sea negativa y elijamos compensarla en futuros trimestres, dependiendo del importe y la ...

La realidad cotidiana se está convirtiendo en tan compleja, cambiante y extensa que, sinceramente, no damos a basto. Se nos escapan mil detalles y situaciones habituales se convierten en un reto insuperable que mal que bien quizá vamos trampeando. Y, encima, no tenemos el tiempo suficiente como para reflexionar antes de tomar decisiones o anticipar problemas. Deduzco lo anterior a partir de la cantidad de programas televisivos dedicados al coaching en los más diversos campos: niños, adolescentes, medioambiente o finanzas personales. En este último caso vuelve a ser la cadena Cuatro la que se lanza a elaborar otro espacio de ayuda para cuadrar las finanzas de una familia, unipersonal o no supongo. Se llamará Las cuentas claras y parece que se emitirá los viernes por la noche. Seguro que nos enseña algo. Enlace: ...

  Innovar en España es complejo. No tenemos una tradición generalizada de hacerlo y nos sentimos como un bicho raro cuando imaginamos algo y deseamos llevarlo a la práctica. No es que haya cortapisas de nadie en especial, pero tampoco hay un caldo de cultivo que estimule la creación y el desarrollo de proyectos. Pero parece que la cultura empresarial va cambiando en nuestro país. Durante el período 2004-2006 el 25,3% de las empresas españolas, es decir, una de cada cuatro, fueron innovadoras en productos o procesos, porcentaje que se eleva al 27,5% si adicionalmente se consideran las empresas con innovaciones en curso o no exitosas. En el análisis de las empresas innovadoras por rama de actividad, se observa que, en el caso del sector industrial, el 59,7% de las empresas de química y el 58,4% de las empresas de fabricación de equipos electrónicos fueron innovadoras en algún aspecto. En el sector servicios destacaron las ...